Relève du : Responsable de la pré-ventes
Responsabilités principales
Pré-ventes
- Fournir le soutien technique préventes pour l'équipe des ventes ;
- Effectuer l'installation, la configuration, et la démonstration de la gamme de produits de Sagemcom pour des projets pilotes ainsi que des preuves de concepts à des clients potentiels;
- Développer et livrer des présentations techniques (présentations et/ou démos) aux clients ;
- Agir en tant que liaison entre l'équipe de gestion du produit et l'équipe de ventes;
- Agir en tant que liaison entre la R&D et l'équipe de ventes;
- Identifier les nouvelles fonctions requises du produit et en faire la demande;
- Maintenir une très bonne connaissance techniques de tous les produits de Sagemcom ainsi que leurs services;
- Éduquer l’équipe de ventes sur les produits et les nouvelles fonctions en adaptant et vulgarisant l’information existante en information à connotation « vente »; ceci par le biais de présentations et documentations technique;
- Exécuter des tests d’Interopérabilité entre les produits Sagemcom et les plateformes VoIP et troncs SIP.
Engagement des clients et d'associés
- Analyser les besoins de clients et suggérer des méthodes appropriées d'intégration de la gamme de produits Sagemcom avec le logiciel du client;
- Escalader les préoccupations de clients éventuels à l'entité appropriée de Sagemcom;
- Assister à des Salons, expositions et conférences des produits Sagemcom;
- Écrire et/ou Valider des documents d'architecture pour des clients éventuels;
- Analyser les requêtes de personnalisation et de Services Professionnels des produits Sagemcom, provenant de clients existants ou potentiels;
- Travailler de concert avec le Gestionnaire de Produit et l’équipe R&D pour mener à bien les projets et respecter leurs échéanciers;
- Convaincre des clients potentiels de la valeur de nos produits, nos services et de la compagnie Sagemcom en général. Ceci inclut le développement et la livraison des présentations et de documentation pré-vente essentielles.
Scolarité
- Diplôme universitaire en génie informatique, génie électrique ou l’équivalent;
- 5 ans d'expérience en gestion de réseaux et/ou télécommunications IP ;
- Excellentes compétences de communication (en français et en anglais);
- Être méticuleux et porter une attention particulière aux détails sont des traits absolument exigés;
- Posséder de l’expérience aux ventes ou au soutien des ventes;
- L'organisation et la gestion de projets sont des atouts;
- Anglais et Français parlé et écrit. Une connaissance de l’Espagnol est un atout.
Compétences
- Une très bonne connaissance des normes de gestion de réseaux et des protocoles (IP, voix, VOIP, TCP/IP) et téléphonie (T1, E1, RNIS, SIP);
- Une très bonne connaissance des solutions d'IP PBX, les routeurs et les commutateurs de principaux fournisseurs tels que Cisco, Avaya, Alcatel, AudioCodes, Nortel, Microsoft;
- Une bonne connaissance des logiciels d'exploitation (Windows, Linux) et du matériel de PC;
- Une connaissance des serveurs de transmissions des messages (MS Exchange, Domino, SMTP/POP3)
- Une très bonne connaissance de Microsoft Office/Visio.
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