Doru Roman est à la tête de l’équipe de professionnels du soutien à clientèle attentionnés de Sagemcom offrant aux utilisateurs du XMediusFAX, du LightningFAX et de XTrax une assistance technique rapide et efficace. Monsieur Roman et son équipe d’experts offrent du soutien technique par téléphone, par courriel ainsi qu’à l’aide d’outils Web à la fine pointe. L’équipe offre de plus des services de soutien sur site tels que de la formation technique, de la personnalisation de logiciels et de la gestion de projet.
M. Roman possède plus de 20 années d’expérience en TI acquises dans divers postes techniques, notamment à titre de directeur des TI, d’ingénieur de systèmes et de gestionnaire de réseau LAN/WAN. Avant de se joindre à l’équipe de Sagemcom, M. Roman a œuvré dans des entreprises telles que Aeroterm Management et Frisco Bay Industries. Sa solide expérience internationale a été acquise grâce aux emplois qu’il a occupés chez Amco Press ainsi qu’au ministère de la Défense nationale de la Roumanie.
M. Roman possède une maîtrise ès sciences en informatique et en systèmes d’information de l’Académie technique militaire de Bucarest en Roumanie. De plus, il complète actuellement un programme de MBA à l'Université Laval. M. Roman se maintient constamment à jour en matière de compétences techniques. En effet, il suit des cours en télécommunications, en systèmes PRE et en gestion de systèmes.
