Soins de santé

Serveur de fax logiciel conforme à la HIPAA

Solutions de fax pour le secteur des soins de santé

Sagemcom, le chef de file mondial dans la conception de technologies de fax IP depuis 2002, est votre allié « Pour faxer différemment » dans le secteur des soins de santé.

Les serveurs de fax IP de Sagemcom aident les fournisseurs de soins de santé à accroître la productivité, à accélérer l’organisation du travail et à réduire les frais d’exploitation. Ainsi, les travailleurs de la santé, tels que le personnel médical, s’échangeant les dossiers médicaux. De plus, les agents qui traitent les réclamations et les paiements d’assurance maladie possèdent maintenant plus de temps pour mettre l’accent sur les soins aux patients grâce aux avantages du fax IP.

La conformité à la HIPAA

Les documents tels que les dossiers médicaux, les résultats de laboratoire, les réclamations d’assurance maladie, les accords juridiques et les ordonnances de médicaments sont quelques exemples de documents sujets aux règlements de la Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA).

Les organismes doivent se conformer à la HIPAA pour assurer le respect de la vie privée et la sécurité des renseignements des patients. Les serveurs de fax IP (FoIP) à la fine pointe comme la suite de produits de FoIP T.38 XMediusFAX de Sagemcom permettent de faxer les renseignements des patients rapidement et de façon fiable et sécurisée.

Les solutions de FoIP de Sagemcom aident les entreprises à se conformer à la HIPAA en routant directement les documents vers la boîte de réception du destinataire ou vers les imprimantes sécurisées. Ceci empêche les accès non autorisés, contrairement aux fax traditionnels qui laissent les fax aux vues et sus de tous.

Puisque le XMediusFAX génère un relevé complet des transmissions, il fournit une liste de contrôle officielle aux organisations.

Quelques clients dans le secteur des soins de santé :

« Nos clients sont beaucoup plus satisfaits de la solution XMediusFAX qu’ils ne l’étaient du produit de fax précédent... Le service et le soutien offerts par Sagemcom ont été phénoménaux. Ils sont extrêmement flexibles et ont porté une attention scrupuleuse à chaque requête... L’implantation du XMediusFAX a été facile – propre et rapide. Et la qualité de l’image de fax est remarquable! ... Chez ACS, nous déployons tous les efforts pour que nos clients aient du succès et Sagemcom a continuellement démontré qu’elle partage cet engagement. Globalement, nous sommes très satisfaits de la solution XMediusFAX. »

– Jason Singleton, gestionnaire régional des TI chez Affiliated Computer Services, Inc.

« Depuis le premier contact, et jusqu’à ce jour, nous n’aurions pu espérer recevoir un meilleur service à la clientèle. En effet, le service a joué un rôle majeur dans notre prise de décision. De plus, Sagemcom a été en mesure de fournir une solution qui répondait à tous nos besoins... Nous recevons un service très personnalisé de la part de personnes qui semblent nous connaître lorsque nous les appelons. C’est très réconfortant et très rare dans l’industrie des TI, expérience à l’appui. »

– Mark Fred, RN, analyste d’entreprise principal, dossiers médicaux électroniques cliniques, technologie de l’information, Carle Clinic

« Nous avions besoin d’une solution de fax en ligne qui ne requérait pas de cartes problématiques et coûteuses. En tant que seule solution de FoIP T.38 ne nécessitant pas de carte sur le marché, XMediusFAX avait le profil requis. »

– Jonathon Anderson, directeur des TI, Fresno Heart Hospital

« Nous étions à la recherche d’une solution rapide et rentable pour traiter les demandes de services de soins de santé à travers notre vaste réseau... À cause de l’ampleur de notre couverture géographique, des normes de traitement gouvernementales, des règlements de la HIPAA et des directives de sécurité rigoureuses, nos besoins et attentes étaient distinctifs et astreignants... Le XMediusFAX SP de Sagemcom satisfaisait aux objectifs de flexibilité et de fiabilité. Il est facile d’utilisation et à comprendre. L’interface fonctionne bien... Le système XMediusFAX est très stable et réagit bien. Sagemcom a été très obligeante dans la personnalisation du XMediusFAX... La personnalisation ne consistait pas seulement à ajouter de nouvelles fonctionnalités ou caractéristiques, mais à implanter des changements dans l’architecture pour mieux adapter la solution à notre environnement et à nos processus d’exploitation en tenant compte des urgences médicales et des spécifications du contrat gouvernemental... Sagemcom a accompli le tout dans le délai imparti de 10 semaines et en respectant le budget. »

– Rick Green, vice-président et DPI, TriWest Healthcare Alliance

« Le produit de Sagemcom est robuste et le soutien est fantastique. Nous l’utilisons depuis plusieurs années et je n’ai jamais éprouvé de problèmes. L’équipe technique est qualifiée et les techniciens ont beaucoup de patience. Je ne pourrais demander un meilleur produit! »

– Kelly Shidler, conseillère technique principale, Baylor College of Medicine/Breast Center